1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)
La présente politique de confidentialité s'applique au site web exploité par Cricket Tokai Netherlands B.V. (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), aux lois européennes locales en matière de protection des données et aux lois américaines applicables en matière de confidentialité au niveau des États (y compris la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs / CPRA).
Nos coordonnées :
Adresse de visite : A.H.G Fokkerstraat 5, 9403 AM Assen, Pays-Bas
Adresse postale : B.P. 82, 9400 AB Assen, Pays-Bas
Site web : www.cricketlighters.com
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site web.
2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez volontairement, ainsi que les données recueillies automatiquement par le biais de cookies ou de technologies de suivi similaires, afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site web.
A. Données collectées via notre formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons les informations suivantes :
- Coordonnées et informations d'identification, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays ou lieu de résidence
- Des informations vous concernant ou concernant l'organisation que vous représentez, telles que le type d'utilisateur, la raison sociale et le site web
- Informations concernant votre demande, vos centres d'intérêt ou les produits et services demandés
- Les informations commerciales ou d'ordre professionnel que vous choisissez de fournir, telles que les volumes de commandes prévus
- Le contenu de votre message et toute information complémentaire que vous fournissez
- Vos préférences en matière de communication et de consentement
Finalité et base juridique (UE / RGPD) : Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à vos questions, traiter vos demandes, transmettre votre demande au service régional compétent et communiquer efficacement avec vous. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à gérer correctement et efficacement les demandes des clients et les demandes relatives aux services aux entreprises.
Finalité (résidents américains) : Nous collectons ces informations afin de répondre à vos demandes, de vous fournir une assistance client et d'assurer la communication commerciale. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » (au sens des lois américaines sur la protection de la vie privée) les informations fournies dans votre formulaire de contact à des tiers à des fins de publicité comportementale hors contexte.
B. Cookies et analyse de trafic du site web
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin de vous distinguer des autres utilisateurs, d'assurer la sécurité de la plateforme et d'améliorer votre expérience de navigation.
Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour collecter des informations standard issues des fichiers journaux Internet ainsi que des données sur les habitudes de navigation des visiteurs.
Base juridique (UE / RGPD) : La base juridique pour les cookies de suivi non essentiels est votre consentement, qui est recueilli via la bannière relative aux cookies de notre site web lorsque vous accédez au site pour la première fois. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les options de gestion des cookies de notre site ou les paramètres de votre navigateur.
Avis relatif à la collecte (résidents américains) : selon la législation en vigueur dans votre juridiction, l'utilisation de cookies analytiques peut être considérée comme du « partage » ou de la publicité ciblée. Vous avez le droit de refuser ce type de suivi en utilisant notre centre de préférences en matière de cookies ou en émettant un signal Global Privacy Control (GPC) reconnu.
3. Comment nous partageons vos données
Dans le cadre du groupe international Tokai, vos données peuvent parfois être partagées avec des services administratifs internes ou des entités affiliées, strictement selon le principe du « besoin d'en connaître », afin de traiter vos demandes ou d'assurer la conformité du groupe.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles avec des tiers externes.
Des prestataires de services de confiance (tels que des prestataires d’hébergement informatique ou d’analyse de données) peuvent traiter des données pour notre compte dans le cadre d’accords stricts de traitement des données (DPA).
Transferts internationaux : lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou de votre pays de résidence vers des entités affiliées ou des prestataires de services, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne ou des mécanismes juridiques équivalents.
4. Sécurité et conservation des données
Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données à caractère personnel contre toute perte accidentelle, tout accès non autorisé, toute destruction ou toute altération.
Conservation : nous conservons les formulaires de contact envoyés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement complet de votre demande ou de votre requête ; passé ce délai, les données sont archivées en toute sécurité ou supprimées, conformément aux délais de conservation légaux.
5. Vos droits en matière de confidentialité
En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez de droits légaux concernant vos données à caractère personnel :
- Utilisateurs européens (RGPD) : Vous disposez du droit d’accès, de rectification ou de suppression (« droit à l’oubli ») de vos données, du droit à la limitation du traitement, du droit à la portabilité des données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (telle que l’Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays-Bas ou votre autorité locale de protection des données au sein de l’UE).
- Résidents des États-Unis (par exemple, Californie / CCPA) : vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, de demander la suppression de vos données personnelles, de corriger les données inexactes et de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles (le cas échéant). Nous ne vous imposons aucune discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ou le formulaire de contact disponibles sur notre site web.
6. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements intervenus dans nos activités, nos technologies ou nos obligations légales. La dernière version sera toujours publiée directement sur cette page.
